সাধারণত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

মিলবে সিলেটের শিক্ষার্থীদের জন্য তৈরি একটি সহজ বই কেনাবেচা ও দানের প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রয়োজন নেই এমন একাডেমিক বই বিক্রি বা দান করতে পারবেন, আবার প্রয়োজনীয় বইও সহজে খুঁজে পেতে পারেন।

হ্যাঁ। মিলবে ব্যবহার করে বই খোঁজা, বই পোস্ট করা এবং রিকোয়েস্ট পাঠানোর জন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। বইয়ের দাম বা অন্য কোনো লেনদেন হলে সেটি ক্রেতা ও বিক্রেতা নিজেদের মধ্যে ঠিক করে নেন।

মিলবে মূলত স্কুল, কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের প্রয়োজনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে বই ব্রাউজ করার জন্য যে কেউ প্ল্যাটফর্মটি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। লোকেশন নির্বাচন না করেও বই ব্রাউজ করা যায়। তবে কাছাকাছি এলাকার বই দেখতে হলে আপনার লোকেশন নির্বাচন করা বাধ্যতামূলক। লোকেশন না দিলে আপনার কাছাকাছি বই দেখানো সম্ভব হবে না।

বইয়ের শিরোনাম, লেখকের নাম বা প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সার্চ করে বই খুঁজতে পারেন। চাইলে বিভিন্ন ফিল্টার ব্যবহার করেও প্রয়োজনের বই খুঁজে দেখতে পারেন।

আপনার কাছাকাছি এলাকার বই দেখতে আপনার লোকেশন নির্বাচন করতে হবে। লোকেশন নির্বাচন করার পর আপনার কাছাকাছি এলাকার শিক্ষার্থীদের পোস্ট করা বইগুলো দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। Milbe কোনো নির্দিষ্ট এলাকার বই নেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আপনি অন্য এলাকার বইয়ের মালিকের সঙ্গে যোগাযোগ করে বই নেওয়ার বিষয়টি নিজেদের মধ্যে ঠিক করতে পারেন। বই কীভাবে ও কোথা থেকে সংগ্রহ করবেন, সেটি ক্রেতা ও বিক্রেতা নিজেদের মধ্যে ঠিক করবেন।

রিকোয়েস্ট গ্রহণ হলে ক্রেতা ও বিক্রেতা দুজনেই একে অন্যের প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য দেখতে পারবেন। এরপর নিজেদের মধ্যে কথা বলে বইয়ের দাম, স্থান ও বই সংগ্রহের বিষয়টি ঠিক করে নিতে পারবেন।

আপনার প্রয়োজন নেই এমন একাডেমিক বই বিক্রি বা দান করার জন্য বই পোস্ট করতে পারবেন। পোস্ট করার সময় প্রয়োজনীয় বইয়ের তথ্য, ছবি এবং বিক্রি বা দানের বিষয়টি উল্লেখ করে পোস্ট প্রকাশ করুন।

অবশ্যই। বই পোস্ট করার সময় সেটি বিক্রি করবেন নাকি দান করবেন, তা নির্বাচন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। একটি পোস্টে একাধিক বই থাকতে পারে। তবে ওই পোস্টে থাকা বইগুলোর জন্য আলাদা আলাদা রিকোয়েস্ট পাঠানোর সুযোগ নেই; একটি রিকোয়েস্ট পুরো পোস্টের সব বইয়ের জন্য প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। নিজের পোস্ট প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পাদনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে নিজের পোস্ট ডিলিট করতে পারবেন।

না। কোনো রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হলে পোস্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Unavailable হয়ে যায় এবং বইটি Sold হিসেবে গণ্য হয়। আবার accepted request পরে cancel হলে পোস্টটি আবার Available হিসেবে গণ্য হয়।

না। শুধু Available বইগুলোই browse ও search-এ দেখা যায়। Sold বা Donated হয়ে গেলে পোস্টগুলো আর সাধারণ ব্যবহারকারীদের কাছে দেখানো হয় না।

যে পোস্টের বই আপনার প্রয়োজন, সেই পোস্ট থেকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। একটি পোস্টে একাধিক বই থাকলে একই রিকোয়েস্টে পোস্টের সব বইয়ের জন্য রিকোয়েস্ট পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। বিভিন্ন পোস্টের বইয়ের জন্য আলাদা আলাদা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন। তবে একই পোস্টে থাকা একাধিক বইয়ের জন্য আলাদা রিকোয়েস্ট করা যায় না; একটি রিকোয়েস্ট পুরো পোস্টের জন্যই হয়।

না। নিজের পোস্ট করা বইয়ের জন্য নিজে রিকোয়েস্ট পাঠানো যায় না।

হ্যাঁ। রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর সেটি ক্যান্সেল করা যায়। তবে একবার ক্যান্সেল করলে একই পোস্টে আর নতুন করে রিকোয়েস্ট পাঠানো যাবে না।

হ্যাঁ। সেলার চাইলে কোনো রিকোয়েস্ট রিজেক্ট করতে পারেন। একবার রিজেক্ট হলে সেই user একই পোস্টে আর নতুন করে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন না।

বিক্রেতা একজনের রিকোয়েস্ট গ্রহণ করতে পারেন। একজনের রিকোয়েস্ট গ্রহণ হলে সেই বিক্রেতার জন্য যোগাযোগ করার সুযোগ খুলে যায় এবং একই পোস্টের অন্য pending রিকোয়েস্টগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে Cancelled হয়ে যায়।

Accepted request পরে cancel হলে পোস্টটি আবার Available হিসেবে গণ্য হয়। তখন আগে Cancelled হয়ে যাওয়া নয়, বরং eligible থাকা অন্য রিকোয়েস্টগুলো আবার Pending হতে পারে। যে buyer-এর request একবার Cancelled হয়েছে, তার request আর Pending হবে না এবং সে আবার request পাঠাতেও পারবে না।

রিকোয়েস্ট গ্রহণ হলে Request page-এর পাঠানো রিকোয়েস্ট এবং প্রাপ্ত রিকোয়েস্ট—সংশ্লিষ্ট tab-এ accepted request-এর ভেতর যোগাযোগের তথ্য দেখা যাবে।

Accepted request-এর পর ক্রেতা ও বিক্রেতা দুজনেই একে অন্যের সংশ্লিষ্ট রিকুয়েস্ট দেখতে পারবেন। যোগাযোগের নম্বরও শুধু এই দুইজনের জন্যই দেখা যাবে। অন্য কোনো user এই তথ্য দেখতে পারবেন না।

না। মিলবে কোনো payment বা টাকা লেনদেন পরিচালনা করে না। বইয়ের মূল্য এবং টাকা কীভাবে দেওয়া হবে, সেটি ক্রেতা ও বিক্রেতা নিজেদের মধ্যে ঠিক করেন।

না। মিলবে কোনো delivery service পরিচালনা করে না। বই কোথায় এবং কীভাবে দেওয়া-নেওয়া হবে, সেটি ক্রেতা ও বিক্রেতা নিজেদের মধ্যে ঠিক করেন।

প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। Google account ব্যবহার করে মিলবে-তে লগইন করা যায়।

হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে password reset করার ব্যবস্থা রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে আপনার মিলবে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন।

না আপনি কোনো ইউজারকে ব্লক করতে পারবেন না । তবে প্রয়োজন হলে মিলব কর্তৃপক্ষ যেকোনো ইউজারকে ব্লক করতে পারবে।

না। যোগাযোগের নম্বর public নয়। কোনো request গ্রহণ হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট buyer ও seller ছাড়া অন্য কেউ এই তথ্য দেখতে পারে না।

না। নিরাপত্তার জন্য request গ্রহণ হওয়ার আগে যোগাযোগের নম্বর দেখা যায় না। Request accepted হওয়ার পর শুধু সংশ্লিষ্ট buyer ও seller-এর মধ্যে যোগাযোগের তথ্য দেখা যায়।

বর্তমানে পোস্ট report করার আলাদা কোনো feature নেই। তবে কোনো ভুল বা অনুপযুক্ত পোস্ট চোখে পড়লে Contact section-এর মাধ্যমে WhatsApp অথবা email-এ জানাতে পারেন।